Refusionspolitik

Særlig feriereturpolitik: Varer, der er afsendt mellem den 1. november og den 31. december, kan returneres indtil den 31. januar for fuld refusion, underlagt de almindelige retningslinjer for returnering.

Du er berettiget til at returnere produkter købt online inden for 14 dage efter levering. Madvarer (kaffe) og kurser refunderes ikke efter dansk lovgivning.

Venligst returner varer i splinterny, ubrugt stand, med alle tags og emballage.
Forsendelsesomkostninger for originale ordrer, hvis det er relevant, refunderes ikke.

Udvekslingspolitik

Hvis du har brug for en anden størrelse, farve eller produkt, bedes du returnere din(e) vare(r) for at få pengene tilbage og afgive en ny ordre, når det passer dig. Vi behandler refusioner omgående efter modtagelsen af din returnering og afgivelse af en ny ordre sikrer nu, at du får din nye vare hurtigt, og at den ikke går ud af lager.

Returforsendelsesomkostninger er gratis i Danmark.
International returforsendelse er $15,0 / €13,4. Dette beløb vil blive trukket fra din refusion ved modtagelse af din returforsendelse.

Udvekslingspolitik

Hvis du har brug for en anden størrelse, farve eller produkt, bedes du returnere din(e) vare(r) for at få pengene tilbage og afgive en ny ordre, når det passer dig. Vi behandler refusioner omgående efter modtagelsen af din returnering og afgivelse af en ny ordre sikrer nu, at du får din nye vare hurtigt, og at den ikke går ud af lager.

Returforsendelsesomkostninger er gratis i Danmark.
International returforsendelse er $15,0 / €13,4. Dette beløb vil blive trukket fra din refusion ved modtagelse af din returforsendelse.

1. Kontakt os venligst for et returnummer (RET)

Kontakt os venligst for et returnummer (RET), før du sender produkter tilbage. Du skal blot sende os en besked med nedenstående oplysninger, så svarer vi inden for 1-2 hverdage med dit returnummer (RET) og din returlabel.
Angiv venligst følgende oplysninger:

• Ordrenummer
• Email adresse
• Info om hvilke(t) produkt(er) du ønsker at returnere

Du kan finde dit ordrenummer i den ordrebekræftelse, du modtog ved købet.

2. Send os din retur

Skriv dit RET-nummer på ydersiden af din pakke samt på et stykke papir med den vare, du returnerer, og følg vejledningen i den mail, der er sendt til dig med din returlabel. Vi kan ikke være ansvarlige for din returnering, før den er modtaget på vores logistikcenter.

Forstå venligst, at vi ikke kan dække hele returneringsomkostningerne (internationale ordrer).

Refusioner og ombytninger behandles typisk inden for 4-6 hverdage efter modtagelsen af din returnering.